1. Хто відповідає за дані
Travel UA є туристичною веб- і мобільною платформою. Контакт відповідальної команди з питань приватності: prishedkomax@gmail.com.
У зверненні зазначте тему «Privacy — Travel UA», щоб ми могли правильно класифікувати запит.
2. Сфера дії
Політика застосовується до сайту travevua.online, Android-застосунку Travel UA, особистого кабінету, партнерського кабінету, відгуків, маршрутів, подій, повідомлень та пов’язаних API.
Сторонні сайти, карти, навігаційні сервіси й соціальні мережі мають власні політики. Перед переходом до них ознайомтеся з їхніми умовами.
3. Які дані ми можемо обробляти
Акаунт і профіль
- ім’я, email, зображення профілю та ідентифікатор постачальника входу, наприклад Google;
- налаштування мови, приватності, повідомлень і підписок;
- рейтинг, бали, досягнення й історія дій, необхідна для цих функцій.
Мандрівки та створений вами контент
- збережені місця і маршрути, власні маршрути, підписки на авторів та громади;
- відгуки, оцінки, фотографії, дописи, коментарі та повідомлення партнерам;
- запити на екскурсії, бронювання чи інші партнерські послуги та їхній статус.
Технічні й аналітичні дані
- тип пристрою, операційна система, версія застосунку, розмір екрана та параметри відображення;
- IP-адреса, приблизна країна/регіон, час запиту, технічні журнали, ідентифікатор трасування та помилки;
- взаємодії з функціями, якщо відповідний вид аналітики дозволено у ваших налаштуваннях.
4. Для чого використовуємо дані
- створюємо й захищаємо акаунт, синхронізуємо дані між сайтом і застосунком;
- будуємо маршрут через реальні місця, показуємо карту, погоду та релевантні рекомендації;
- зберігаємо вибране, публікуємо дозволений користувачем контент і доставляємо повідомлення;
- передаємо й обробляємо запити між мандрівниками, гідами, громадами та партнерами;
- запобігаємо шахрайству, зловживанням, спаму й технічним атакам;
- вимірюємо стабільність та покращуємо інтерфейс за згодою, коли вона потрібна.
Необов’язкова маркетингова або поведінкова аналітика не повинна активуватися без відповідного дозволу користувача.
5. Геолокація
Застосунок може попросити доступ до приблизної або точної геолокації, щоб визначити старт маршруту, показати місця поруч чи відстань до них. Доступ надається через системне вікно Android і може бути відкликаний у налаштуваннях пристрою.
Без дозволу можна ввести адресу вручну. Ми не використовуємо геолокацію для прихованого безперервного стеження.
7. Строки зберігання і видалення
- дані акаунта зберігаються, доки акаунт активний або поки вони потрібні для надання функції;
- сесії мають обмежений строк дії та можуть бути відкликані під час виходу;
- необов’язкові аналітичні записи підлягають періодичному очищенню згідно з налаштованою retention-політикою;
- технічні журнали обмежуються ротацією та використовуються для безпеки й діагностики;
- після підтвердженого запиту на видалення ми видаляємо або незворотно анонімізуємо пов’язані дані, якщо їх зберігання не вимагає закон, безпека, запобігання шахрайству чи вирішення спору.
Інструкція доступна на сторінці «Видалення акаунта». Команда повідомить про завершення або про дані, які мають бути тимчасово збережені на законній підставі.
8. Ваші права
Залежно від застосовного законодавства ви можете попросити доступ, виправлення, перенесення, обмеження обробки, заперечити проти неї, відкликати згоду або вимагати видалення даних. Відкликання згоди не впливає на законність попередньої обробки.
Для захисту від стороннього видалення ми можемо попросити підтвердити контроль над email або акаунтом. Ми не просимо пароль від Google.
9. Безпека
Travel UA використовує HTTPS, захищені сесії, розмежування ролей, журналювання адміністративних дій, резервні копії та обмеження запитів. Жоден метод не гарантує абсолютної безпеки, тому ми регулярно переглядаємо ризики та оновлюємо захист.
Про підозрілу активність повідомляйте на prishedkomax@gmail.com.
10. Дані дітей
Travel UA не призначений для самостійного створення акаунтів дітьми, які не досягли віку цифрової згоди у своїй юрисдикції. Якщо ви вважаєте, що дитина надала персональні дані без належної згоди, зверніться до нас для перевірки й видалення.
11. Зміни політики
Ми можемо оновлювати документ разом із розвитком продукту або вимог законодавства. Актуальна дата завжди вказана вгорі. Про суттєві зміни для зареєстрованих користувачів може бути надіслане повідомлення у сервісі.
12. Контакти
Запити щодо приватності, доступу чи видалення даних: prishedkomax@gmail.com.
Для видалення акаунта скористайтеся окремою сторінкою, де наведено потрібну тему листа та порядок підтвердження.